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N本报记者 王钊
本报讯 8月19日晚,福州张女士和自己的妹妹在某百货LV专卖店分辨选中了一款LV包。回家后,家人发明新包拉链邻近有些污渍。
随后张女士拨打了LV的售后电话,表示要从前换货,但是客服那边表示已经到了晚上10时,专卖店关门了,倡议第二天到门店处置。第二天,张女士一早就到了LV专卖店,店方表示,包有用过的痕迹,谢绝换货。
张女士表示,自己相对没有用过这款包,由于没有时间去用,不可能深夜提着新包出去逛 lv皮夾。
昨日,LV专卖店相关人士表示,“19日晚9点后才卖出去,20日一大早就拿来退货,按照常理,花费者张女士确切没有时光把包拿出去用。然而销售出去前 coach新款長夾,包应当没有这些污渍。至于这些污渍怎么来,不好断定。”
“依照公司相干划定,保持原销售状态的货品,可在第一次购货日起三十天内,凭原始购货单据及原包装在专卖店调换等值的其余货品。”该人士表现,张女士的这个包并不坚持原销售状况,所以店方无奈为其换货。
而在现场调剂的工商12315调停员也表示,消费者跟商家当初各执一词,重要是不能辨别污渍起源。消费者能够找专业机构进行鉴定取证,才干更好地维权 lv2013夢幻新款目錄。同时,工商部分相关人士还提示消费者,购置宝贵商品前,最好要细心确认商品情形,保障本人权利不受损害。
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